Lenitech

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Quem somos

A Lenitech é uma empresa de consultoria e tecnologia que desenvolve sistemas, automações e soluções sob medida para empresas — atuando em consultoria de processos, tecnologia, inteligência artificial e na área contábil e tributária. Nascemos dentro da Duos Contabilidade e hoje mantemos um ecossistema de produtos próprios e projetos personalizados.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”), a Lenitech pode atuar como controladora ou como operadora de dados pessoais, conforme explicado na seção 3.

2. A quem esta política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os visitantes, usuários e clientes dos seguintes serviços:

• lenitech.com.br (site e área do cliente)
• LeniZap — atendimento e automação via WhatsApp
• Score — consultas cadastrais e de crédito
• Painel Contabilidade — gestão e rotina contábil
• Emissor Leni — emissão de documentos fiscais
• MeuLeni — gestão financeira
• Demais sistemas, subdomínios, aplicativos e projetos desenvolvidos ou operados pela Lenitech

Ao acessar o site ou utilizar qualquer sistema da Lenitech, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

3. Nossos papéis: controladora e operadora

Quando atuamos como controladora: tratamos dados pessoais coletados diretamente por nós — por exemplo, dados de cadastro de clientes, contatos comerciais, dados de navegação no site e informações de faturamento dos nossos serviços.

Quando atuamos como operadora: em grande parte dos nossos sistemas, quem decide sobre o tratamento dos dados é a empresa cliente que contrata a Lenitech (controladora). Exemplos: os contatos e conversas gerenciados por uma empresa no LeniZap, os pacientes cadastrados em um sistema de clínica, os documentos fiscais emitidos no Emissor Leni ou os dados consultados no Score a pedido do cliente. Nesses casos, tratamos os dados conforme as instruções e finalidades definidas pela empresa cliente, que é responsável por possuir base legal para o tratamento.

4. Quais dados coletamos

Dependendo do serviço utilizado, podemos tratar:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, CPF ou CNPJ, cargo e credenciais de acesso;
• Dados operacionais inseridos nos sistemas: informações que os clientes registram para a própria operação — clientes, fornecedores, colaboradores, pacientes, documentos fiscais (NFe, NFCe, NFSe), lançamentos financeiros, cobranças, honorários e tarefas;
• Dados de comunicação: mensagens, contatos e mídias trafegadas nas integrações com WhatsApp (LeniZap) e registros de atendimento;
• Dados de consultas cadastrais e de crédito (Score): CPF/CNPJ consultado e o resultado retornado pelos birôs e fontes oficiais, realizados a pedido e sob responsabilidade do cliente;
• Dados de uso e navegação: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, páginas visitadas e registros de atividade (logs) necessários à segurança e auditoria;
• Dados de pagamento: informações necessárias à cobrança das assinaturas e serviços (processadas por meios de pagamento — não armazenamos números completos de cartão).

5. Para que usamos os dados

• Criar contas, autenticar usuários e operar os sistemas;
• Prestar os serviços contratados: automações, integrações, emissão de documentos fiscais, atendimento via WhatsApp, consultas, dashboards e relatórios;
• Emitir cobranças e cumprir obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais e regulatórias;
• Garantir segurança, prevenir fraudes e registrar trilhas de auditoria;
• Comunicar novidades, suporte, avisos técnicos e melhorias dos produtos;
• Melhorar nossos sistemas, inclusive com estatísticas de uso de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.

6. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para operar os sistemas e prestar os serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — por exemplo, guarda de documentos fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
• Proteção do crédito (art. 7º, X) — nas consultas realizadas por meio do Score;
• Consentimento (art. 7º, I) — quando aplicável, como em comunicações de marketing.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, com:

• Órgãos públicos e fazendários (ex.: SEFAZ e prefeituras), para emissão e consulta de documentos fiscais;
• Birôs de crédito e fontes oficiais de consulta (ex.: Serasa), nas consultas do Score solicitadas pelo cliente;
• Meta/WhatsApp e provedores de conectividade, nas integrações de mensagens;
• Meios de pagamento e instituições financeiras, para cobrança;
• Provedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail e serviços de tecnologia que nos apoiam (sempre limitados ao necessário);
• Autoridades, mediante obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

8. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para o funcionamento do site e dos sistemas (como manter a sessão do usuário autenticada) e, eventualmente, cookies de medição de uso para entender e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes dos sistemas.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, como criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por usuário e permissão, registros de auditoria, ambientes segregados e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

10. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política, dos contratos com nossos clientes e das obrigações legais (por exemplo, prazos de guarda de documentos fiscais e contábeis). Encerrado o vínculo e cumpridos os prazos legais, os dados são excluídos ou anonimizados. Nos sistemas em que atuamos como operadora, a exclusão segue as instruções da empresa cliente controladora.

11. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, observados os segredos comercial e industrial;
• Informação sobre compartilhamentos realizados e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Se o seu dado é tratado em um sistema contratado por uma empresa (ex.: você é cliente ou paciente de uma empresa que usa um sistema Lenitech), direcionaremos sua solicitação à empresa controladora ou orientaremos você a contatá-la, apoiando no que for necessário.

12. Transferência internacional

Alguns provedores utilizados (como serviços de nuvem e a plataforma WhatsApp/Meta) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para países ou organizações que proporcionem grau adequado de proteção, ou mediante garantias previstas na LGPD.

13. Crianças e adolescentes

Nossos sistemas são destinados ao uso profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis; eventuais dados dessa natureza inseridos por empresas clientes (ex.: dependentes em folha de pagamento ou pacientes menores) são tratados sob responsabilidade da empresa controladora, no melhor interesse do menor.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias dos nossos sistemas ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível em lenitech.com.br/politica-de-privacidade, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

15. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou falar sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: duos@lenitech.com.br
• WhatsApp: (13) 98137-0483

Responsável pelo tratamento e encarregado (DPO): equipe Lenitech, aos cuidados de Lúcio Moreira.